Preguntas frecuentes
TecnoGalpon es una nueva Tienda digital, donde vas a encontrar financiación y diferentes beneficios para acceder a productos de marcas líderes del mercado. TU PAGO SE ENCUENTRA PROTEGIDO. Te ofrecemos el más alto estándar de seguridad para tu pago a través de MercadoPago.
Podés comenzar a comprar navegando las categorías del sitio, o bien utilizando la barra buscadora en la parte superior de la web. Cuando encuentres los productos que deseás comprar, hacés click en el botón "agregar al carrito" y verás los productos en el mismo para comenzar el proceso de pago.
Ámbito de envío: Los envíos se realizarán dentro del territorio de la República Argentina.
Proceso de envío: Los pedidos serán enviados a la dirección de envío proporcionada por el cliente al momento de realizar la compra. No nos hacemos responsables por errores en la dirección de envío proporcionada por el cliente.
Es responsabilidad del cliente verificar la información de envío antes de confirmar el pedido. El envío se realizará a través de un servicio de mensajería o transporte confiable.
Costos de envío: Los costos de envío serán informados al cliente durante el proceso de compra, antes de finalizar el pago. Podrán variar según la ubicación del cliente y el peso/volumen del paquete.
Plazo de entrega: El plazo de entrega estimado se indicará al cliente durante el proceso de compra. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.
El Sitio cuenta con los medios de pago habilitados para la venta de sus productos, a través del Gateway de Pagos de MercadoPago no siendo responsable por su accionar y/o implementación por la tercerizacion del servicio integrado.
Comprobantes a emitir. En venta on line, por el momento sólo se emitirán facturas electrónicas a Consumidor Final (Comprobantes tipo “B”). La misma será remitida al e-mail informado en el pedido, sin excepción. En caso de no recibirla, contactarse al teléfono: 0810-555-7333 para corroborar un posible error en la carga del e-mail en el pedido. El detalle del consumo realizado, podrá ser visualizado en el resumen de su tarjeta con el nombre de La tienda: TecnoGalpon, o bien con el nombre del seller precedido con la descripción “TecnoGalpon”. El envío de los productos será por cuenta y orden del seller, mediante el servicio que éste disponga y dentro del plazo indicado en la publicación, no teniendo Tecnogalpon responsabilidad alguna al respecto.
Dentro de los tres (3) días hábiles de recibida la mercadería, para cambios por arrepentimiento. Dentro de los diez (10) días hábiles de recibida la mercadería, por devolución por inconveniente con el producto.
Los cambios y devoluciones se efectúan a la dirección de envío proporcionada por el cliente al momento de realizar la compra. Para el cambio o devolución, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, con accesorios y empaques originales, debes contar con factura de compra y remito de entrega.
Los cambios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock.
Los productos que son de uso personal o requieren instalación no tienen devolución una vez usados o instalados. TecnoGalpon se reserva el derecho a no admitir el cambio o devolución de los productos si no se efectúa en tiempo y forma o no se presentan los documentos indicados anteriormente, o si la información que los mismos contienen es incompleta, ilegible, o no se presentan con todos sus componentes completos.
Podrás solicitar cambio o devolución de tu producto, dentro de los plazos establecidos anteriormente, comunicándote al 0810-555-7333.
El plazo de entrega estimado se indicará al cliente durante el proceso de compra.Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.
Lo ideal es que lo reciba siempre el titular de la compra; pero podes dejar a una persona de confianza o algún portero o encarcado de edificio autorizado. Recordá dejarle la autorización y copia de la operación con datos completos de la misma.
Si no hay nadie en el domicilio que nos indicaste, el transporte te dejará una nota indicando que ha pasado por tu domicilio y pasará nuevamente por allí a las 48 hs y realizará el mismo procedimiento en caso que no encuentre a nadie para recibir el envío. Volverá a remitente. Recordá siempre que es necesario que la dirección de entrega que ingresás al darte de alta en la tienda sea correcta. No nos hacemos responsables por errores en la dirección de envío proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del cliente verificar la información de envío antes de confirmar el pedido.
Podés conocer el estado de tu pedido con el número de seguimiento que se te envió por correo al momento del despacho del mismo.
Juramento 5079 Villa Urquiza
Capital Federal
011 4524.4700
info@tecnogalpon.com
HORARIO DE ATENCIÓN
de Lunes a Viernes de 9:30 a 17hs
Lo más importante para nosotros
es brindarte un proceso de compra
cómodo, seguro y de calidad.